FAQ

Marche pour la guérison du diabète Sun Life FRDJ

A: Vérifiez auprès du bureau de FRDJ de votre région puisque des restrictions pourraient s’appliquer à certains emplacements de la Marche.
A:

Oui. FRDJ offre de nombreuses possibilités de bénévolat avant et après l’événement. Consultez les possibilités de bénévolat à la Marche en cliquant ici ou communiquez avec le bureau de FRDJ de votre région pour en savoir plus. Nous sommes reconnaissants de l’aide des nombreux bénévoles qui contribuent au succès de notre Marche chaque année.

A:

Apportez vos formulaires de dons, les sommes recueillies ainsi le jour de l’événement. Assurez-vous que l'information est complète, claire et lisible. Tous les formulaires et l'argent doivent être remis à la zone d'inscription le jour de la Marche. Consultez la Liste de vérification pour le jour de l’événement sur le site Web!

A:

Plusieurs options s'offrent à vous :
• Communiquez avec le bureau de FRDJ de votre région;
• Communiquez avec le bureau national de soutien au 1 877 505-5373;
• Écrivez-nous à walk@jdrf.ca.

A: Veuillez cliquer ici afin de trouver le bureau de FRDJ le plus près dans votre région.

Participation en équipe

A: Non, vous n'avez pas à inscrire tous les membres de votre équipe. Nous encourageons les membres de votre équipe à s’inscrire en ligne. Si vous décidez d’inscrire les membres de votre équipe, ils recevront un courriel qui leur transmettra les directives concernant le processus d’ouverture de session pour gérer leur propre compte. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez besoin d’aide pour l’inscription de membres à votre équipe au 1 877 505-5373.
A: Une fois que le capitaine d’équipe s’est inscrit, deux options sont offertes :
 
1. Lorsque le capitaine d’équipe a ouvert une session sur le site Web de FRDJ :
• Cliquer sur « Courriel » dans la barre de navigation au haut de l’écran;
• Cliquer sur « Joindre mon équipe » et sur le type de message « Joindre mon équipe »;
• Entrer l’adresse courriel des membres de l’équipe et un courriel sera automatiquement acheminé pour les inviter à s’inscrire. Les membres de l’équipe n’auront qu’à cliquer sur le lien indiqué dans le courriel et à suivre les étapes pour s’inscrire.
 
OU
 
2. À partir de frdjmarche.ca :
• Trouver l’équipe à l’aide de la boîte de recherche;
• Cliquer sur le nom de l’équipe;
• Cliquer sur « Joindre notre équipe » et suivre les étapes pour s’inscrire au sein de cette équipe.
A: Si votre équipe est inscrite au nom de votre entreprise, elle est considérée comme une équipe d'entreprise. Les équipes familiales sont formées par les familles qui vivent avec le diabète et sont composées de membres de la famille et d’amis qui marchent pour venir en appui à cette famille.

Dons

A: Il est possible de télécharger et d'imprimer une version PDF du formulaire de dons. Vous la trouverez dans la section «Outils de collecte de fonds » ou en ouvrant une session pour accéder aux Ressources des participants.
 
A: Ouvrez une session sur le site Web de la Marche et cliquez sur « Courriel » dans la barre de navigation au haut de l’écran;
• Cliquez sur le message « Appuyez-moi »;
• Dans cette section, les participants inscrits peuvent expédier des courriels personnalisés pour inviter les gens à leur verser un don. Ces courriels contiennent un lien vers la page personnelle de collecte de fonds du participant.
• Des modèles de message de suivi, de remerciement et en blanc sont offerts à la section « Courriel » après avoir ouvert une session.
A: Ouvrez une session sur le site Web de la Marche et cliquez sur « Historique des dons » dans la barre de navigation au haut de l’écran;
• Vous verrez un sommaire des sommes recueillies, votre objectif et le nombre de dons que vous avez reçus.
• Vous pouvez également modifier votre objectif en cliquant sur « Modification de l’objectif » dans cette section.

Reçus officiels

A:

Les reçus officiels pour les dons de 20 $ et plus effectués hors ligne seront expédiés six à dix semaines après l’événement. Le nom et l'adresse du donateur doivent être lisibles et complets. Les reçus officiels pour les dons effectués par carte de crédit seront préparés au nom du titulaire de la carte. Les dons des entreprises doivent être accompagnés du nom d’une personne-ressource à qui faire parvenir le reçu officiel.

Des reçus officiels électroniques seront préparés immédiatement pour les dons de tous les montants effectués en ligne. Ils seront expédiés à l’adresse courriel fournie lors du processus de versement du don.

A: Les reçus officiels électroniques sont expédiés en format PDF. Si vous n'avez pas accès au logiciel Adobe Reader sur votre ordinateur, vous ne pourrez pas ouvrir le fichier joint. Pour télécharger une copie gratuite d'Adobe Reader, cliquez sur Installer Adobe Reader. S’il vous est toujours impossible d’ouvrir le fichier de votre reçu officiel, écrivez-nous àwalk@jdrf.ca.

FAQ – Primes de collecte de fonds

A: Les primes de collecte de fonds comme le bracelet de hockey et le sac à dos seront remises le jour de l’événement. Bien que tous les efforts soient déployés pour remettre ces articles le jour de l’événement, il est possible que certains articles soient livrés après l’événement. Les cartes-cadeaux électroniques seront expédiées six à dix semaines après l’événement. Les participants qui ont droit à une carte-cadeau électronique recevront une confirmation de l’envoi de la carte par courriel.
A: Les participants qui recueillent 100 $ et plus sont admissibles à des primes de collecte de fonds comme celles indiquées sur le formulaire de dons ou sur le site Web de la Marche.  Une seule prime par participant. Tous les fonds doivent être remis le jour de la Marche ou dans les trois semaines après l’événement. Les participants sont invités à remettre l’argent recueilli le jour de la Marche afin de réduire les coûts d’expédition.
 
A: Les participants qui recueillent 100 $ et plus sont admissibles à des primes de collecte de fonds comme celles indiquées sur le formulaire de dons ou sur le site Web de la Marche.  Une seule prime par participant. Tous les fonds doivent être remis le jour de la Marche ou dans les trois semaines après l’événement. Les participants sont invités à remettre l’argent recueilli le jour de la Marche afin de réduire les coûts d’expédition.
A: Les primes de collecte de fonds sont remises aux participants qui ont amassé des fonds individuellement. Par exemple, si un participant recueille la somme de 100 $ et que son équipe recueille une somme additionnelle de 500 $ lors d’une activité de collecte de fonds en équipe comme une vente de petits plats, une journée de tenue décontractée au bureau, etc., les participants ont droit à une prime de collecte de fonds que s’ils ont recueilli les 100 $ individuellement. Ils recevront également un bracelet de hockey exclusif.
A: FRDJ paie pour toutes les primes de collecte de fonds. Pour aider FRDJ à consacrer plus d’argent à la recherche, les participants peuvent faire don de leur prime à FRDJ. FRDJ négocie des rabais pour les primes achetées à l’échelle nationale.
A: Nous encourageons les participants à remettre leurs dons le jour de la Marche autant que possible. Les fonds peuvent être remis jusqu’à trois semaines après le jour de votre Marche pour avoir droit à une prime de collecte de fonds. Advenant une telle situation, veuillez communiquer avec le bureau de FRDJ de votre région.
A: Oui. Les participants qui ont droit à une carte-cadeau électronique auront le choix de faire don de leur carte-cadeau électronique à FRDJ pour consacrer plus d’argent à la recherche. Pour faire don de votre carte-cadeau électronique, il suffit de nous en informer par courriel à fundraisingrewards@jdrf.ca . Vous recevrez votre reçu officiel par courriel six à dix semaines après le jour de l’événement. Merci pour votre don!
A: Nous vous remercions pour cette collecte de fonds exceptionnelle, toutefois, les participants ne peuvent recevoir plus de 500 $ en cartes-cadeaux.
A: Absolument. Vous avez le choix de partager vos primes avec votre équipe si vous le souhaitez.