Foire aux questions

Général

R: Cette année, joignez-vous aux participants de partout au pays pour célébrer le centenaire de la découverte de l’insuline en vous engageant à marcher 100 km pour le DT1. Peu importe où vous marchez, ce qui compte, c’est de vous inscrire. Le 13 juin, nous vous attendrons à notre ligne d’arrivée virtuelle pour vivre une expérience unique, immersive et interactive durant laquelle nous serons tous ensemble, du confort de notre foyer, pour améliorer la vie des personnes atteintes de DT1.   
R:

Dans le cadre des célébrations de la découverte de l’insuline il y a 100 ans, nous vous invitons à prendre part à l’événement de cette année en vous lançant le défi de marcher 100 km en l’honneur de ce moment marquant. Marcher ne vous convient pas? Relevez votre propre défi de collecte de fonds! Inspirez-vous du chiffre 100 : 100 redressements assis, 100 pompes ou collecter 100 bouteilles consignées – tout est possible virtuellement!

R:

Cette année, joignez-vous à des marcheurs de partout au pays et parcourez 100 kilomètres à pied en l’honneur du centenaire de la découverte de l’insuline – 7 500 pas par jour pendant 20 jours, n’importe quand, n’importe où! Grâce à l’intégration de notre suivi de mise en forme à l’application Strava, vous pourrez faire du chemin pour les 300 000 Canadiennes et Canadiens qui vivent avec le DT1. Marchez avec nous vers un monde sans DT1. Peu importe la route que vous empruntez, ce sera la route vers une guérison. Le 13 juin, nous nous retrouverons à la ligne d’arrivée virtuelle où nous attendra une expérience immersive et interactive remplie de défis amusants, de prix et de divertissements, et durant laquelle nous célébrerons le fait d’être ensemble pour changer le cours du DT1. 

R:

Excellente question! Communiquez avec un représentant de votre bureau local de FRDJ en sélectionnant l’endroit de la Marche le plus près de chez vous ou contactez notre équipe de soutien pour la Marche par courriel à walk@jdrf.ca ou par téléphone au 1 877 505-5373.  

R: En 2021, la Marche sera une célébration nationale qui aura lieu le 13 juin. Tout le monde est invité à faire avancer les choses, à célébrer et à rendre hommage à nos proches qui vivent avec le DT1. Peu importe où vous marchez, ce qui compte, c’est de vous inscrire. Nous espérons que tous les Canadiens et Canadiennes se joindront à nous pour célébrer, tous ensemble, le centenaire de la découverte de l’insuline.  
R: Nous évaluons en ce moment notre plan pour les événements en 2022 et nous nous tenons informés des consignes de Santé Canada en matière de rassemblements de personnes. Nous continuerons de suivre la situation et nous vous tiendrons informés à cet effet à mesure que nous aurons plus d’informations.  

Inscription

R: Cliquez sur le lien frdjmarche.ca et suivez les directives pour vous inscrire et inscrire votre équipe! 
R: La participation à la Marche est gratuite. Puisqu’il s’agit d’un événement majeur de collecte de fonds pour FRDJ, nous encourageons tous les marcheurs à amasser la somme minimale de 125 $.   
R: Non, vous n'avez pas à inscrire tous vos coéquipiers. Nous encourageons les membres de votre équipe à s’inscrire en ligne. Si vous décidez de le faire pour eux, ils recevront un courriel qui leur transmettra les directives pour ouvrir une session et gérer leur propre compte. N’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez besoin d’aide pour l’inscription de membres à votre équipe au 1 877 505-5373 et nous vous aiderons avec plaisir. 
R:

Rendez-vous sur frdjmarche.ca et cherchez l’équipe à laquelle vous souhaitez vous joindre à l’aide de la boîte de recherche. Cliquez sur le nom de l’équipe et sur « Me joindre à cette équipe » et suivez les directives pour vous inscrire avec cette équipe.  

R:

À titre de capitaine d’une équipe, vous devez d’abord vous inscrire et créer une équipe. Ensuite, ouvrez une session sur frdjmarche.ca et suivez ces étapes:  

  1. Cliquez sur « Courriel » dans la barre de navigation au haut de l’écran.
  2. ​Cliquez sur « Joindre mon équipe » et sur le type de message « Joindre mon équipe ».
  3. Entrez l’adresse courriel des membres de l’équipe et un courriel sera automatiquement acheminé pour les inviter à s’inscrire. Les membres de l’équipe n’auront qu’à cliquer sur le lien indiqué dans le courriel et à suivre les étapes pour s’inscrire

Collecte de fonds

R:

Excellente question! Cliquez ici pour accéder à notre collection de ressources, notamment la trousse du participant, le guide du capitaine d’équipe, des affiches, et bien plus encore!  

R: Les primes de collecte de fonds de la Marche pour la guérison du diabète Sun Life FRDJ sont entièrement sans papier! Une fois vos dons traités, vous recevrez un courriel avec des directives sur la façon de récupérer votre carte-cadeau électronique après l’événement.  
R: Lorsque vous demandez à vos amis et à votre famille de soutenir votre campagne de collecte de fonds, il est important d’être attentif et sensible à ce qu’ils vivent et ressentent. Parlez de votre expérience personnelle du DT1 afin que les gens comprennent pourquoi c’est important pour vous. Mettez l’accent sur le besoin de recueillir des dons pour continuer à faire progresser les recherches. Invitez les gens à faire un don selon leurs moyens. 
R: Ce Club est composé de nos champions de collecte de fonds de la Marche pour la guérison du diabète Sun Life FRDJ qui ont recueilli 1 000 $ et plus! Visitez le Club des espadrilles pour voir les marcheurs qui en font actuellement partie 
R: Notre système en ligne est un site sécurisé. La collecte de fonds en ligne est le moyen le plus rentable de recueillir des fonds en appui à la Marche pour la guérison du diabète Sun Life FRDJ.  
R: Les dons amassés en équipe seront automatiquement intégrés au total de collecte de fonds du capitaine d’équipe pour le calcul des montants qui donnent droit à des cartes-cadeaux. Par exemple, si un capitaine d’équipe recueille 250 $ et que son équipe recueille une somme additionnelle de 500 $, le capitaine d’équipe aura droit à une prime de collecte de fonds pour la somme amassée de 750 $. Prenez note que les fonds amassés en équipe sont des dons à l’équipe et non pas à un coéquipier en particulier.  
R: FRDJ paie pour toutes les primes de collecte de fonds. Pour aider FRDJ à consacrer plus d’argent à la recherche, les participants peuvent faire don de leur prime à FRDJ. FRDJ négocie des rabais pour les prix achetés à l’échelle nationale. 
R: Nous vous remercions pour cette collecte de fonds exceptionnelle, toutefois, les participants ne peuvent recevoir plus de 500 $ en cartes-cadeaux électroniques. 
R: Absolument. Vous avez le choix de partager vos primes avec votre équipe si vous le souhaitez. 

Participation le 13 juin

R: Non, mais vous pourriez vouloir l’être! La Marche pour la guérison du diabète Sun Life FRDJ est le plus important événement de collecte de fonds au Canada qui réunit la communauté du diabète de type 1 pour se mobiliser et amasser des fonds pour les recherches sur le DT1. Vous ne voulez pas rater ça!
R: Il n’y a pas d’âge minimal pour participer, mais nous recommandons que les personnes de 18 ans et moins obtiennent la permission d’un parent pour s’inscrire. Surveillez les informations à venir sur la plateforme virtuelle.
R: Oui! La décision de la façon de participer à la Marche pour la guérison du diabète Sun Life FRDJ vous appartient.

Dans le cadre des célébrations de la découverte de l’insuline il y a 100 ans, nous vous invitons à prendre part à l’événement de cette année en vous lançant le défi de marcher 100 km en l’honneur de ce moment marquant. Marcher ne vous convient pas? Relevez votre propre défi de collecte de fonds! Inspirez-vous du chiffre Oui! La décision de la façon de participer à la Marche pour la guérison du diabète Sun Life FRDJ vous appartient. Dans le cadre des célébrations de la découverte de l’insuline il y a 100 ans, nous vous invitons à prendre part à l’événement de cette année en vous lançant le défi de marcher 100 km en l’honneur de ce moment marquant. Marcher ne vous convient pas? Relevez votre propre défi de collecte de fonds! Inspirez-vous du chiffre 100 : 100 redressements assis, 100 pompes ou collecter 100 bouteilles consignées – tout est possible virtuellement!

Retrouvez-nous à la ligne d’arrivée virtuelle le 13 juin et entrez dans notre univers virtuel immersif avant d’assister à notre spectacle en direct. Si vous choisissez de marcher avec votre équipe le jour de la Marche, assurez-vous de suivre les recommandations de votre autorité de santé publique.
R:

Contactez notre équipe de soutien pour la Marche au 1 877 505-5373 ou écrivez-nous à walk@jdrf.ca

R:

Veuillez cliquer ici et sur la région près de chez vous pour trouver le bureau de FRDJ le plus près.

R: Ce qui est merveilleux avec l’événement de cette année est que vous pouvez marcher n’importe quand, n’importe où! Nous invitons tous les marcheurs à participer à l’événement de cette année en s’engageant à parcourir 100 km à pied en l’honneur du centenaire de la découverte de l’insuline. Peu importe où vous marchez, ce qui compte, c’est de vous inscrire.

Nous invitons tous les membres des équipes à se joindre à nous et à la communauté du DT1 de partout au Canada à la ligne d’arrivée virtuelle le 13 juin. Nous comprenons qu’il est possible que des membres des équipes ne puissent se joindre à nous le jour de l’événement. Tous les fonds amassés permettront d’intensifier nos efforts pour accélérer les recherches sur le diabète de type 1.

Strava

R: Strava est une application gratuite de suivi de mise en forme qui enregistre les exercices à partir de l’appareil de votre choix. Vous pouvez télécharger Strava dans votre appareil mobile sans frais à partir de n’importe quel magasin d’applications en ligne. Strava offre une version gratuite et une version payante, mais vous n’avez pas à vous inscrire pour faire le suivi de vos activités.
R: C’est facile! Il suffit d’ouvrir une session afin d’accéder à votre Centre des participants et de cliquer sur le drapeau Objectif de mise en forme à gauche de l’écran. Cliquez sur le bouton orange Connect Strava qui vous dirigera au site Web de Strava. Ouvrez une session afin d’accéder à votre compte Strava actuel, ou inscrivez-vous sans frais, ce qui vous redirigera à votre Centre des participants.
R: Non, il n’est pas nécessaire de faire partie du Club JDRF/FRDJ Canada Strava pour faire le suivi de mise en forme, mais vous êtes bien sûr invité(e) à le faire! Ouvrez une session dans Strava et recherchez JDRF/FRDJ Canada dans les clubs sur Strava.
R:

La connexion entre Strava et votre tracker "Mon Activité" devrait se faire presque instantanément. La connexion et l'affichage de l'activité ne devraient pas prendre plus d'une heure.

Il peut y avoir des délais pour récupérer la première activité d'un nouvel utilisateur Strava, mais si ce problème persiste et que vous remarquez que votre activité n'apparaît pas dans les 24 heures, vérifiez que les paramètres de votre activité dans Strava sont définis sur "Public" et que vous n'avez pas sélectionné "Suiveurs uniquement" ou "Vous uniquement" dans vos paramètres d'affichage.

Veillez également vérifier l’intervalle de dates de l'activité dans la section Fitness Goals de votre Centre des participants. Pour plus d'informations sur Strava, cliquez ici ou contactez notre équipe d'assistance à la marche à l'adresse walk@jdrf.ca ou par téléphone au 1.877.505.5373 et ils feront de leur mieux pour vous aider.

R: Strava tire la préférence linguistique de l'appareil à partir duquel vous vous inscrivez. Si vous vous inscrivez en anglais et que la préférence linguistique de votre ordinateur ou de votre appareil mobile est réglée sur l'anglais, vous serez dirigé vers la page Strava en anglais, quelle que soit la langue dans laquelle vous vous êtes inscrit à la Marche. Pour en savoir plus sur la manière de modifier votre préférence linguistique dans Strava, CLIQUEZ ICI (en anglais seulement).

Fonds hors ligne

R: Lorsque nous avons amélioré le Centre des participants, nous avons remarqué que la section des fonds recueillis hors ligne avait besoin de quelques changements avant de l’offrir à nos marcheurs cette année. FRDJ a établi un processus pour aider à traiter les fonds hors ligne efficacement et de manière sécuritaire, pour afficher les fonds hors ligne sur les pages de collecte de fonds et pour assurer le traitement rapide des reçus officiels à vos donateurs. N’hésitez pas à contacter un membre de notre équipe de soutien pour la Marche à walk@jdrf.ca ou par téléphone au 1 877 505-5373 si vous avez des questions sur le processus de traitement des fonds recueillis hors ligne.
R: Merveilleux! Veuillez remplir le formulaire de dons, envoyez un courriel à finance@jdrf.ca et postez un chèque à FRDJ Canada pour le montant total des dons indiqués sur votre formulaire de dons. L’adresse postale de FRDJ : Bureau national de soutien de FRDJ, 235 boul. Yorkland, bureau 600, Toronto, Ontario, M2J 4Y8. Ou vous pouvez poster votre formulaire de dons avec un chèque. L’équipe des finances de FRDJ traitera votre don dès sa réception.  
R: Facile! Il suffit de remplir le formulaire de dons et de l’envoyer par courriel à finance@jdrf.ca. Vous pouvez ensuite poster un chèque à FRDJ Canada pour le montant total des dons indiqués sur votre formulaire à : Bureau national de soutien de FRDJ, 235 boul. Yorkland, bureau 600, Toronto, Ontario, M2J 4Y8. Ou vous pouvez poster votre formulaire de dons avec un chèque. L’équipe des finances de FRDJ traitera votre don dès sa réception.   
R:

Nous sommes ravis de vous aider avec cela! Il suffit de remplir le formulaire de dons [LINK] et de l’envoyer par courriel à finance@jdrf.ca ou postez un chèque à FRDJ Canada pour le montant total des dons indiqués sur votre formulaire de dons. L’adresse de FRDJ : Bureau national de soutien de FRDJ, 235 boul. Yorkland, bureau 600, Toronto, Ontario, M2J 4Y8. L’équipe des finances de FRDJ traitera votre demande promptement.   

R:

Heureux de vous aider! Il suffit de remplir un formulaire de dons et de l’envoyer par courriel à finance@jdrf.ca ou de le poster à FRDJ Canada à : Bureau national de soutien de FRDJ, 235 boul. Yorkland, bureau 600, Toronto, Ontario, M2J 4Y8. Vous pouvez indiquer sur le formulaire de dons que les fonds suivront séparément à FRDJ. L’équipe des finances de FRDJ traitera votre don dès sa réception.   

 
R:

Formidable! Il suffit de remplir le formulaire de dons et de l’envoyer par courriel à finance@jdrf.ca ou de le poster à FRDJ Canada au Bureau national de soutien de FRDJ au 235, boul. Yorkland, bureau 600, Toronto, Ontario, M2J 4Y8. FRDJ communiquera avec vous après avoir reçu le formulaire de dons pour traiter le paiement sur votre carte de crédit.  

R:

Nous sommes désolés! Veuillez communiquer avec un membre de notre équipe de soutien pour la Marche à walk@jdrf.ca ou par téléphone au 1 877 505-5373 et nous serons ravis de vous aider. 

 
R:

Les chèques peuvent être au nom de FRDJ Canada. Merci de votre soutien!  

 
R:

Bureau national de soutien de FRDJ, 235 boul. Yorkland, bureau 600, Toronto, Ontario, M2J 4Y8.

 
R:

Vous pouvez télécharger un formulaire de dons ICI.

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Pour télécharger le formulaire de promesse de don, vous devez avoir Adobe sur votre ordinateur. Vous pouvez télécharger Adobe gratuitement ICI mais si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez contacter notre équipe d'assistance de la Marche à walk@jdrf.ca ou appeler le 1.877.505.5373. 

Dons

R:

Amasser des fonds en ligne est sécuritaire et facile. Rendez-vous à l’onglet Ressources de collecte de fonds et découvrez des conseils, des idées pour amasser des  fonds en ligne et bien plus encore. Ensuite, ouvrez une session afin d’accéder à votre Centre des participants pour personnaliser votre page de collecte de fonds, envoyer des courriels, remercier les donateurs, etc.

R: Pour voir qui a fait un don à votre collecte de fonds, accédez à votre Centre des participants  et cliquez sur « Dons » dans le menu à gauche. Vous verrez un sommaire des sommes recueillies, votre objectif et le nombre de dons que vous avez reçus.
R: Absolument! Il suffit de cliquer sur le bouton Donner en haut à droite de cette page ou de contacter notre équipe de soutien pour la Marche par courriel à walk@jdrf.ca ou par téléphone au 1 877 505-5373.

Reçus officiels

R:

Les reçus officiels pour les dons de tous les montants effectués en ligne seront immédiatement expédiés à l’adresse courriel fournie lors du processus de versement du don en ligne. 

Les reçus officiels pour les dons de 20 $ et plus effectués hors ligne seront expédiés six à dix semaines après l’événement. Le nom et l'adresse du donateur doivent être lisibles et complets. Les reçus officiels pour les dons effectués par carte de crédit seront préparés au nom du titulaire de la carte. Les dons des entreprises doivent être accompagnés du nom d’une personne-ressource à qui faire parvenir le reçu officiel.

R: Les reçus officiels électroniques sont expédiés en format PDF. Si vous n'avez pas accès au logiciel Adobe Reader sur votre ordinateur, vous ne pourrez pas ouvrir le fichier joint. Pour télécharger une copie gratuite d'Adobe Reader, cliquez sur Install Adobe Reader. S’il vous est toujours impossible d’ouvrir le fichier de votre reçu officiel, écrivez-nous walk@jdrf.ca.  
R: Oui. Les participants qui ont droit à une carte-cadeau électronique auront l’option de faire don de leur carte-cadeau électronique à FRDJ pour consacrer plus d’argent à la recherche. Pour faire don de votre carte-cadeau électronique, il suffit de suivre les directives indiquées dans le courriel de primes de collecte de fonds où vous aurez l’option de faire don de votre prime. Vous recevrez votre reçu officiel par courriel immédiatement lorsque votre demande sera traitée par le système en ligne. Prenez note que les reçus officiels seront préparés au nom du participant admissible à une prime de collecte de fonds et que les primes ne sont pas transférables. Merci pour votre don!